作者：熊光清
ISBN ：978-7-83002-943-2
CX 编号：8873
出版时间：2026.5
上架时间：2026-06-15
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配盘情况：
印刷类型：黑白
开本：16开
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第一章 跨境电子商务概述 1
本章导读 1
学习目标 1
思维导图 2
第一节 跨境电子商务概述 3
第二节 跨境电子商务的兴起与发展 8
第三节 跨境电子商务的主流平台 16
第四节 我国跨境电子商务的法治发展 22
案例分析 28
本章小结 29
本章重点 29
本章思考题 29
第二章 跨境电子商务的平台管理与店铺运营 30
本章导读 30
学习目标 30
思维导图 31
第一节 跨境电子商务平台的类型、运行及管理 32
第二节 跨境电子商务的店铺搭建 38
第三节 跨境电子商务的选品策略与市场调研 43
第四节 跨境电子商务的商品定价、上架及优化策略 49
案例分析 54
本章小结 56
本章重点 56
本章思考题 56
第三章 跨境电子商务的网络营销 57
本章导读 57
学习目标 57
思维导图 58
第一节 跨境电子商务网络营销的概念及类型 59
第二节 跨境电子商务网络营销的主要手段 66
第三节 跨境电子商务网络营销的客服沟通技巧 73
第四节 海外社交媒体营销模式及发展趋势 79
案例分析 86
本章小结 88
本章重点 89
本章思考题 89
第四章 跨境电子商务的物流管理与支付结算 90
本章导读 90
学习目标 90
思维导图 91
第一节 跨境电子商务物流概述 92
第二节 跨境电子商务物流模式详述 98
第三节 跨境电子商务物流信息管理 110
第四节 跨境电子商务支付与结算概述 118
案例分析 129
本章小结 131
本章重点 131
本章思考题 132
第五章 跨境电子商务的实训与拓展 133
本章导读 133
学习目标 133
思维导图 134
第一节 跨境电子商务的模拟店铺运营实训 135
第二节 跨境电子商务的职业素养与就业指导 138
第三节 跨境电子商务中客户关系的维护 144
第四节 跨境电子商务中人工智能的运用 149
案例分析 155
本章小结 156
本章重点 157
本章思考题 157
第六章 跨境电子商务的数据管理 158
本章导读 158
学习目标 158
思维导图 159
第一节 关键数据指标及内涵 160
第二节 主要数据分析工具 164
第三节 跨境电子商务中的数据安全及管理 169
第四节 跨境电子商务中的个人信息保护 174
案例分析 180
本章小结 181
本章重点 181
本章思考题 181
第七章 跨境电子商务的消费者权益保护 182
本章导读 182
学习目标 182
思维导图 183
第一节 跨境电子商务消费者权益保护概述 184
第二节 跨境电子商务消费者权益保护的类型 191
第三节 跨境电子商务争议在线解决方式 195
第四节 跨境电子商务纠纷多元解决机制 205
案例分析 210
本章小结 211
本章重点 212
本章思考题 212
第八章 跨境电子商务的相关法律问题 213
本章导读 213
学习目标 213
思维导图 214
第一节 跨境电子商务的合同订立及履行问题 215
第二节 跨境电子商务的知识产权保护问题 224
第三节 跨境电子商务的检验检疫问题 231
第四节 跨境电子商务的税收问题 237
案例分析 243
本章小结 245
本章重点 246
本章思考题 246
参考文献 247