第 1 章 电子商务创新概述 1
本章导读 1
学习目标 1
思维导图 2
1.1 电子商务创新基础 3
1.1.1 电子商务创新的定义和主要范式 3
1.1.2 电子商务创新的重要性及现代商业价值 5
1.1.3 电子商务创新的驱动力和作用机制 6
1.2 电子商务创新的方向与实践 7
1.2.1 电子商务创新的方向 7
1.2.2 电子商务创新思维与方法论 9
1.2.3 培养创业精神和团队协作能力 10
1.3 电子商务创新展望 12
1.3.1 电子商务创新前沿与趋势 12
1.3.2 电子商务创新对传统产业的影响与变革 14
1.3.3 电子商务创新面临的挑战与机遇 15
本章要点 16
本章小结 17
课后练习题 17
第 2 章 电子商务模式创新与案例分析 19
本章导读 19
学习目标 19
思维导图 20
2.1 电子商务模式创新综述 21
2.1.1 电子商务与传统商务的差异 21
2.1.2 按交易对象划分的模式创新 23
2.1.3 按流量划分的模式创新 29
2.2 电子商务模式创新案例分析 36
2.2.1 阿里巴巴：构建互联互通的多元商业生态 36
2.2.2 小红书：既是购物平台，又是社交社区 40
2.2.3 拼多多：另辟蹊径的团购模式 43
2.2.4 下厨房：美食社区的电商拓展 45
本章要点 47
本章小结 48
课后练习题 48
第 3 章 电子商务技术创新与案例分析 51
本章导读 51
学习目标 51
思维导图 52
3.1 电子商务技术创新综述 53
3.1.1 电子商务技术创新的阶段描述 53
3.1.2 技术创新下的ERP系统 55
3.1.3 技术创新下的CRM系统 57
3.2 电子商务技术创新案例分析 60
3.2.1 支付宝：从移动支付到数字金融 61
3.2.2 抖音：算法、内容的多维度技术创新 64
3.2.3 Keep：推动健身行业数字化转型 67
本章要点 70
本章小结 71
课后练习题 71
第 4 章 电子商务产品创新与案例分析 73
本章导读 73
学习目标 73
思维导图 74
4.1 电子商务产品创新综述 75
4.1.1 电子商务产品创新的驱动因素 75
4.1.2 电子商务产品创新的类型 76
4.1.3 电子商务产品创新面临的
挑战与应对措施 81
4.2 电子商务产品创新案例分析 82
4.2.1 亚马逊Kindle：引领图书形态变革 82
4.2.2 淘宝直播：购物与直播的早期结合 85
4.2.3 小米智能家居：智能化、便捷化、高性价比 87
本章要点 90
本章小结 90
课后练习题 91
第 5 章 电子商务管理创新与案例分析 93
本章导读 93
学习目标 93
思维导图 94
5.1 电子商务管理创新综述 95
5.1.1 团队管理创新 95
5.1.2 供应链管理创新 101
5.1.3 配送管理创新 105
5.2 电子商务管理创新案例分析 112
5.2.1 阿里巴巴：团队管理创新的典型 112
5.2.2 拼多多：供应链管理创新的新秀 115
5.2.3 京东：配送管理创新的样板 118
本章要点 122
本章小结 123
课后练习题 123
第 6 章 电子商务营销创新与案例分析 125
本章导读 125
学习目标 125
思维导图 126
6.1 电子商务营销创新综述 127
6.2 电子商务营销创新案例分析 132
6.2.1 三只松鼠：“萌文化”的品牌营销 132
6.2.2 SHEIN：多策略营销组合 135
6.2.3 抖音：技术驱动营销创新 137
本章要点 143
本章小结 144
课后练习题 145
第 7 章 电子商务服务创新与案例分析 147
本章导读 147
学习目标 147
思维导图 148
7.1 电子商务服务创新综述 149
7.1.1 电子商务服务创新的驱动因素 149
7.1.2 电子商务服务创新的主要类型 152
7.1.3 电子商务服务创新面临的挑战与应对措施 157
7.2 电子商务服务创新案例分析 160
7.2.1 京东PLUS会员体系：重塑电商履约服务的标杆 161
7.2.2 盒马鲜生：“餐饮+零售+配送”的融合服务新范式 162
7.2.3 网易严选：以“严选模式”重构信任服务 163
本章要点 165
本章小结 166
课后练习题 166
第 8 章 电子商务创新技能实训 169
本章导读 169
学习目标 169
思维导图 170
8.1 实训项目设计 171
8.1.1 项目背景与目标 171
8.1.2 项目内容与结构 172
8.1.3 项目实施步骤 173
8.2 实训项目监控与调整 174
8.3 实训项目评估与优化 176
8.3.1 评估指标体系的建立 176
8.3.2 数据分析与项目优化 178
8.4 实训项目成果与应用 180
8.4.1 学生成果展示 180
8.4.2 企业合作与项目应用 182
本章要点 184
本章小结 185
课后练习题 185